Qualidade

Auditorias | Consultoria | Projectos

• Auditorias da qualidade
• Gestão da qualidade na administração pública (CAF/modelo de auto-avaliação) – conceção, implementação, acompanhamento
• Gestão por processos e indicadores
• Modelo de excelência da EFQM – concepção, implementação, acompanhamento, obtenção do Prémio de Excelência do Sistema Português da Qualidade
• Planos da qualidade
• Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001) – concepção, implementação, avaliação, consolidação, acompanhamento, preparação para certificação
• Sistemas de gestão da qualidade para o sector aeronáutico (AS 9100) – concepção, implementação, avaliação, consolidação, acompanhamento, preparação para certificação
• Sistemas de gestão da qualidade para o sector automóvel (IATF 16949) – concepção, implementação, avaliação, consolidação, acompanhamento, preparação para certificação
• Sistemas de gestão em laboratórios (ISO/IEC 17025) |  Competência de laboratórios de ensaio e calibração – concepção, implementação, avaliação, consolidação, acompanhamento, preparação para acreditação
• Tratamento de reclamações de clientes