Qualidade

Formação

• Gestão da qualidade na administração pública – CAF (modelo de auto-avaliação)
• Gestão da qualidade total (ISO 9004)
• Gestão e auditorias por processos
• Modelo de excelência da EFQM
• Processo de tratamento de reclamações de clientes
• Sensibilização para a qualidade
• Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001)
• Sistemas de gestão da qualidade para o sector aeronáutico (AS 9100)
• Sistemas de gestão da qualidade para o sector automóvel (IATF 16949)
• Sistemas de gestão em laboratórios (ISO/IEC 17025) | Competência de laboratórios de ensaio e calibração

CURSOS PARA A SUA ESPECIALIZAÇÃO | PÓS-GRADUAÇÕES:

Gestão da Qualidade | Sistema de Gestão, Ferramentas, Auditorias