Qualidade

Formação

  • Gestão da qualidade na administração pública – CAF (modelo de auto-avaliação)
  • Gestão da qualidade total (ISO 9004)
  • Gestão e auditorias por processos
  • Modelo de excelência da EFQM
  • Processo de tratamento de reclamações de clientes
  • Sensibilização para a qualidade
  • Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001)
  • Sistemas de gestão da qualidade para o sector aeronáutico (AS 9100)
  • Sistemas de gestão da qualidade para o sector automóvel (IATF 16949)
  • Sistemas de gestão em laboratórios (ISO/IEC 17025) | Competência de laboratórios de ensaio e calibração

CURSOS PARA A SUA ESPECIALIZAÇÃO | PÓS-GRADUAÇÕES:

Gestão da Qualidade | Sistema de Gestão, Ferramentas, Auditorias
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