- Gestão da qualidade na administração pública – CAF (modelo de auto-avaliação)
- Gestão da qualidade total (ISO 9004)
- Gestão e auditorias por processos
- Modelo de excelência da EFQM
- Processo de tratamento de reclamações de clientes
- Sensibilização para a qualidade
- Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001)
- Sistemas de gestão da qualidade para o sector aeronáutico (AS 9100)
- Sistemas de gestão da qualidade para o sector automóvel (IATF 16949)
- Sistemas de gestão em laboratórios (ISO/IEC 17025) | Competência de laboratórios de ensaio e calibração

FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA | CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO:
Gestão da Qualidade | Sistema de Gestão, Ferramentas, Auditorias